Klantbeoordelingen van Demoestuinwinkel.nl

Beste Dorothee Cardon, Wat ontzettend vervelend dat de pot nog niet is bezorgd. Ik kan me zeer goed voorstellen dat dit een hoop stress geeft voor zo’n belangrijke dag. De geuite frustratie in de review is daarmee volledig begrijpelijk. De bestelling was op donderdag om 17:14 bij ons geplaatst, daarmee was het te laat om nog dezelfde dag te versturen. De daaropvolgende vrijdag is het pakket om 15:00 bij ons afgehaald door DHL. Dezelfde dag is het pakket nog gesorteerd voor transport naar België. DHL bezorgt wel op zaterdag, maar transporten tussen depots rijden over het algemeen alleen door de weeks. Het pakket is zodoende maandag om 18.30 aangekomen op het depot bij u in de buurt. Dinsdag is het pakket vervolgens overgedragen aan de chauffeur voor bezorging. Ondanks dat dit misschien voelt als een eeuwigheid, heeft DHL dit eigenlijk snel en zonder fouten afgehandeld. Ook zijn wij als winkel niet instaat de bestelling sneller te verwerken dan zoals hierboven beschreven. De bestelling is vandaag onderweg voor uitlevering. Ik hoop oprecht dat de pot vandaag nog op tijd wordt bezorgd. Uiteraard heeft u in alle gevallen het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour te melden en terug te sturen. Met vriendelijke groet, Stefan De Moestuinwinkel