Klantbeoordelingen van Demoestuinwinkel.nl

Zeer snelle levering maar de kwaliteit van het plantgoed was slecht. Een groot aantal waren heel kleine bolletjes (knikkertjes) en andere pootaardappelen waren de lange dunnen scheuten reeds door het netje gegroeid en braken dus af bij het openen van het netje.

Een plat kasje gekocht met de tip om eerst in te schatten hoe handig je bent. Ik durf wel te zeggen dat ik een handigerd ben. Echter wat hier geleverd wordt, zowel materiaal als beschrijving bouwinstruktie is beneden peil. Helemaal gezien de prijs/ kwaliteit verhouding. De klantenservice uiterst vriendelijk daar ligt het niet aan. We gaan nog een poging wagen om het in elkaar te zetten en als dat niet lukt dan zet ik alles op de balie en mogen ze het me uitleggen :)

Helaas ben ik nog niet in het bezit van het pakket. Ik moet alsnog 1.95 aan Verviers kosten betalen en dat lukt niet via de gestelde betaal mogelijkheid. Het pakket wordt nu na drie dagen naar u teruggestuurd. Niet handig. U kunt mij bellen op 0652789252. Met vriendelijke groet Will van Hoof

Product gezien, 2 september 2024, en na vooraf contact gehad te hebben met medewerker over de te bezorgen dag en te horen krijgen dat alles in orde zou komen en n. a. daarvan besloten te bestellen. Gekozen voor de keuze die ik kreeg om mijn pakket naar een afleveringspunt te laten bezorgen, daar was ik blij mee. Daarna mail gehad dat dit niet (meer) mogelijk is en ik las dat mijn pakket nu naar mijn huisadres wordt bezorgd. Wel weer vervelend, ik moest mijn dag er maar voor opofferen, maar ik zou een track and trace code krijgen zodat ik weet wanneer mijn pakket wordt bezorgd en ik verder mijn ding kon doen, ook goed. Bezorging zou vandaag zijn tussen 08:00 en 21:30 uur en ik moest wel mijn track and trace code in de gaten houden. Dit gedaan. Elk half uur de status bekeken tot en met dit schrijven, ruim 9 uur later, maar nog geen tijdsslot ontvangen of een tijd van bezorgen. Gebeld naar Moestuin en kreeg stagiaire aan de telefoon. Probleem uitgelegd, volledig begrip maar hij kan mij niet helpen, ook niet aan een telefoonnummer van GLS. Gevraagd naar iemand die dit wel weet. Stagiaire zei dat hij hij de enige daar was...vreemd, een stagiair helemaal alleen, maar enfin. Wel zei hij dat hij wel eens verbaasd is over hoe zij (GLS) met pakketten smijten. Tip van hem was wel om de pakketten altijd uit te pakken alvorens de chauffeur wegrijdt. Zelf uiteindelijk GSL aan de lijn gehad en zij kon mij ook niet verder helpen. Zij kon mij niet garanderen dat mijn pakket vandaag nog wordt bezorgd ondanks dat ik las dat vandaag mijn bezorgdag was. Als ik dit geweten had had ik mijn bestelling elders gedaan. Jammer! . Mail gekregen dat dit niet door kan gaan en product wordt thuisbezorgd.

Product is van slechte kwaliteit, het riet waar de mand uit is opgebouwd was stuk op verschillende plekken. De kleur is niet grijs zoals er stond in de beschrijving en het materiaal voelt enorm licht aan. Het bedrag totaal niet waard

Helaas nog niets ontvangen….

Gebruiksaanwijzing is niet compleet. Er staat geen aanduiding op de poten wat A-B-C-D is . Gevolg dat je op de gok de rest in elkaar gaat zetten. Uiteindelijk met veel moeite ( op geluk) de ,,piramide,, in elkaar gekregen. Lijkt niet op de tekening van de gebruiksaanwijzing. We hadden ons dit heel anders voorgesteld, buiten de irritatie die erbij kwam kijken. Onze conclusie: dit nooit weer. ,

Verkeerde bestelling Sprouting salademengsel pikant 084070 besteld en organische sprouting 084056 ontvangen

Al een paar dagen aan het wachten op een bestelling zonder geïnformeerd te worden wanneer de levering plaats gaat vinden

Helaas waren de bestelde oyya’s stuk bij aankomst; dit lag aan GLS en manier van inpakken. Opnieuw verzonden oyya’s waren de L versie in plaats van de bestelde XL versie. Daarvan werden er meer opgestuurd dan besteld maar ook dezen waren niet allemaal heel bij aankomst.