Berekend op basis van 1793 Beoordeling
Klantwaarderingen
Hallo Noëlla, Dit duurt inderdaad te lang! We nemen contact met je op om dit op te lossen. In de tussentijd zijn wij al een onderzoek gestart bij GLS. Met vriendelijke groet, Ashley
Klantbeoordelingen
Het duurt veel te lang voor de bestelling binnenkomt. Ook geen informatie wanneer de levering zal plaats vinden. Heb al een mail gestuurd. Nog geen reactie. Valt me erg tegen.
op
18/07/2025
door Rene D.
Beoordeling verzameld door 
Je hebt ons inderdaad in het weekend gemaild – zojuist heb je een uitgebreide mail van mij ontvangen. Wat betreft je bestelling: je hebt een kas besteld waarbij een levertijd geldt van 2 tot 4 weken. De bestelling is nu net een week geleden geplaatst, dus we zitten nog binnen die termijn. We begrijpen helemaal dat je enthousiast bent en graag aan de slag wilt – dat vinden we alleen maar leuk om te zien! Nog even geduld, hij komt eraan. Mocht je intussen vragen hebben, dan staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Ashley
Klantbeoordelingen
Eerst krijg ik een bericht dat de onkruidkrabber is aangeboden voor verzending. Daarna bericht dat ie niet voorradig is en tot op heden niets gehoord wanneer hij er wel is,waardeloos Telefoontje dat het mes niet voorradig. Nog niets gehoord wanneer het artikel er wel is. Wel betaald maar niets ontvangen, hoe gaat dit nu verder ? Ben ontevreden
op
15/07/2025
door Frederik P.
Beoordeling verzameld door
Beste Frederik, Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor de verwarring en het ongemak. Het klopt dat je een verzendbevestiging hebt ontvangen terwijl het product helaas nog niet beschikbaar was. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren en we begrijpen heel goed dat dit tot frustratie heeft geleid. Het artikel is momenteel met een vertraging van twee dagen alsnog onderweg naar je. Je ontvangt vandaag nog een nieuwe track & trace zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken. We hopen dat het product alsnog naar tevredenheid zal zijn. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Ashley De Moestuinwinkel
Klantbeoordelingen
Geen goed woord over voor de Moestuinwinkel! Ik stuurde de bestelling retour naar het op de website aangegeven adres. Dit bleek een oud adres te zijn! Pakket foetsie...mijn geld ( € 50) óók, want ze zijn niet van plan het bedrag terug te betalen, terwijl het hun fout was. Inmiddels is de website wél op orde, maar daar heb ik niks aan! Goed waardeloos!
op
26/05/2025
door Anneke D.
Beoordeling verzameld door
Goedemorgen Anneke, Zoals ook al in de mail aangegeven hebben wij ruimschoots voldaan aan het informeren waar de pakketten naar toe geretourneerd kunnen worden. In onze voorwaarden vragen wij om het invullen van het Herroepingsformulier. Hierop staat het adres waar het pakket naar geretourneerd mag worden. Daarnaast vermelden wij ook in onze (retour) voorwaarden dat het versturen van een pakket op eigen risico van de klant is. Echter kunnen wij niet verantwoordelijk gehouden worden, als het pakket alsnog naar een verkeerde adres word gestuurd. Ik had graag met u meegekeken naar een oplossing, maar u geeft aan dat u geen tracking code meer heeft. Ik vind het vervelend dat dit zo loopt en wij hadden dit ook graag anders gezien. Mocht u de tracking toch nog kunnen vinden, dan kijk ik alsnog graag mee. Met vriendelijke groet, Ashley
Klantbeoordelingen
Mijn pakket is nog steeds niet geleverd. Als ik vraag voor wnn de levering is voorzien krijg ik niets concreets door!
op
25/05/2025
door Philip S.
Beoordeling verzameld door
Klantbeoordelingen
Ik heb nog steeds de zending niet ontvangen?!
op
25/05/2025
door Wouter C.
Beoordeling verzameld door
Klantbeoordelingen
In 2 x met beschadigingen geleverd. Door onduidelijke tekening wat onderdelen verkeerd gemonteerd.
op
19/05/2025
door Frank T.
Beoordeling verzameld door
Goede dag Frank. Vervelend te horen dat de onderdelen beschadigd zijn. En ook dat de tekeningen onduidelijk voor je zijn geweest. Wij hadden dit graag van je gehoord en ik had je ook graag geholpen met de onderdelen die onduidelijk waren. Mocht dit nog nodig zijn, dan ontvang ik hierover graag een mailtje. Met vriendelijke groet, Chantal
Klantbeoordelingen
Slechte kas, veel geld betaald voor een kas die op de foto leuk leek, maar in het echt met hele goedkope onderdelen in elkaar gezet moet worden. De plastic platen waren niet recht, en resultaat is na twee dagen ploeteren, een lelijke scheve kast, met openingen. De slakken kunnen alsnog naar binnen. De klantenservice wil dat ik alles uitelkaar ga halen en nameten, en dan kijken waar het probleem zit. Dat is deze kast niet waard. Wat een miskoop en ook klantenservice ben ik niet over te spreken.
op
16/05/2025
door Michiel R.
Beoordeling verzameld door
Hoi Michiel. Inmiddels hebben wij ook al contact gehad per mail. Je hebt ons van een foto voorzien en hierop is te zien dat de kas niet waterpas staat. Dit is wel belangrijk, anders krijg je inderdaad een scheve kas. Daarnaast hebben we aangegeven dat je de kanaalplaten moet inknijpen alvorens te monteren en dat als de maat niet zou kloppen, wij de panelen zouden vervangen. Hiervan hebben wij een lijstje nodig welke panelen dit betreft maar dit hebben we tot op heden nog niet van jou gehad. In de product beschrijving is te lezen dat het een aluminium frame omvat en dit is inderdaad wat lichter materiaal. Hier is voor gekozen zodat het in weer en wind kan blijven staan en dus niet gaat roesten. Mocht je nog andere vragen hebben of tegen problemen aanlopen, dan zijn wij bereid om te helpen. Groet, Chantal
Klantbeoordelingen
Mijn product was beschadigd en ook niet goed verpakt.
op
10/05/2025
door Yfke .
Beoordeling verzameld door
Hallo Yfke, Wat vervelend dat het product kapot is aangekomen. We hadden ook foto's van je ontvangen en kunnen inderdaad zien dat er een plak los is gekomen. Ontzettend jammer en we lossen het graag voor je op. We hebben een mail gestuurd met opties om tot een oplossing te komen. We horen graag van je Met vriendelijke groet, Ashley
Klantbeoordelingen
Slechte kwaliteit kas.
op
09/05/2025
door Josanne .
Beoordeling verzameld door
Hallo Josanne, Wat jammer dat de kwaliteit van de kweekkas niet naar wens is. Graag komen we in contact, wie weet kunnen we helpen in montage of een andere oplossing bieden. Met vriendelijke groet, Ashley
Informatie Demoestuinwinkel.nl
Beschrijving:
Vind alles voor de duurzame moestuin in één winkel. Van zaaien tot oogsten. Meer dan 2.500 biologische en ecologische producten in voorraad.
Adres:
Argonweg 26C
3812RB, Amersfoort
Website:
Contact:
info@demoestuinwinkel.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
1793
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
2 / 5