Go to website
-
Anonymous A.
Dec 21, 2021
Review collected by a third party...........
-
Anonymous A.
Dec 21, 2021
Review collected by a third partyExact geleverd wT ik wilde hebben en supersnel binnen
-
Anonymous A.
Dec 21, 2021
Review collected by a third partyPrima service , en de spullen werden netjes op tijd bezorgd.
-
Anonymous A.
Dec 21, 2021
Review collected by a third partySnel, duidelijk, goed.
-
Anonymous A.
Dec 20, 2021
Review collected by a third partyGoede en snelle service
-
Anonymous A.
Dec 20, 2021
Review collected by a third partyBestelling niet ontvangen
Reply from Biljartwinkel.nl
Hallo Dirk, Terwijl ik met u aan het communiceren ben en contact heb met de Belgische vervoerder krijg ik een 1*. Dit terwijl ik voor u bezig ben en u direct toe heb gezegd dat wij garant staan voor levering. Met vriendelijke groet, Edwin Diks
-
Anonymous A.
Dec 20, 2021
Review collected by a third partySnel en goede kwaliteit
-
Anonymous A.
Dec 20, 2021
Review collected by a third partyNetjes en snel verzonden
-
Anonymous A.
Dec 19, 2021
Review collected by a third partyMijn product is nog niet binnen. Sinds de bestelling niets meer vernomen van de winkel. Edit*(na de onvriendelijke reactie op mijn review) Na goed zoeken de mails teruggevonden in de spam behalve de mail met track en trace waar de man naar verwijst om maar eens na te kijken. Na een telefoontje wordt een onderzoek ingesteld bij de pakketservice. Blijkt dat het pakket op een compleet ander adres is afgemeld. Edit*Vorige week maandag (3 januari) opnieuw gebeld omdat reactie en pakket uitblijven. Door een 'onbekende' fout bij biljartwinkel.nl is er niets met de uitkomst van het onderzoek gedaan. Deze zou nu alsnog verstuurd worden. Gisteren (maandag 10 januari) opnieuw gebeld er was nog steeds geen pakket binnen en ook wéér geen track & trace in de (spam) mail ontvangen. Wederom heeft de winkel contact opgenomen met de bezorg 'service'. Dit keer is mijn pakketje blijven liggen omdat de bezorg'service' een melding zou hebben gekregen dat het pakket al eerder is bezorgd. Vandaag, 11 januari, eindelijk mijn pakketje binnen (besteld op 9 december)! De bezorg'service' maakt er een potje van maar ook de winkel heeft niet geheel foutloos gewerkt. Dat kan altijd gebeuren, maar erken die fout, biedt je excuses aan en toon op zijn minst begrip! Echter de wijzende vinger over een t&t nakijken die (2keer) niet is verzonden, de ontbrekende afwikkeling na het eerste onderzoek geven mij een reden om hier niet weer te bestellen en ook zeker geen positieve mond op mond reclame te maken... Hier zal ongetwijfeld weer een onvriendelijke reacties op komen van de eigenaar. Maar die neem ik voor lief. Wellicht dat hij de kritiek ten harte kan nemen en bij een volgende klacht wel begrip kan tonen en excuses kan maken.
Reply from Biljartwinkel.nl
Hallo, Heel vreemd. Wij hebben ook helemaal niks ontvangen. Geen communicatie, geen telefoontje, niks van dat alles. Wel een negatieve review. Daar komt bij dat wij u een orderbevestiging hebben gestuurd, daarna een verzendbevestiging en een factuur gemaild en zelfs daarna hebben wij u nog een track en trace gemaild. Dus al met al 4 contactmomenten. Kijk uw track en tracé anders eens na. Edwin Diks Biljartwinkel.nl
Reply from Biljartwinkel.nl
Hallo, Jammer dat je het zo ervaart. Wij hebben uiteindelijk na falen van de vervoerder op onze eigen kosten jouw bestelling voor de 2e keer opgestuurd. Ondanks dat het slechts om een doosje krijt van € 3,50 gaat denk ik juist dat dit een zeer nette oplossing is waar heel veel klanten blij van zouden worden. Wel goed om te horen dat u de mail uiteindelijk in de spam heeft gevonden.
Show exchanges Hide exchanges -
Anonymous A.
Dec 17, 2021
Review collected by a third partyHeel correcte snelle levering
-
Anonymous A.
Dec 17, 2021
Review collected by a third partyDoorgaan met zoals ze het doen
-
Anonymous A.
Dec 16, 2021
Review collected by a third partySnelle service en bij vragen direct antwoord.
-
Anonymous A.
Dec 15, 2021
Review collected by a third partySuper service
-
Anonymous A.
Dec 14, 2021
Review collected by a third partyGoeie service, goeie prijzen en overzicht en bezorging
-
Anonymous A.
Dec 14, 2021
Review collected by a third partygoede service en snel geleverd
-
Anonymous A.
Dec 14, 2021
Review collected by a third partyGoede variatie aan artikelen, voordelig, goede klantenservice.
-
Anonymous A.
Dec 13, 2021
Review collected by a third partyPrima biljartkeu, goede service.
-
Anonymous A.
Dec 13, 2021
Review collected by a third partySnelle levering.
-
Anonymous A.
Dec 13, 2021
Review collected by a third partysnelle levering, goede prijs en kwaliteit
-
Anonymous A.
Dec 13, 2021
Review collected by a third partyBilart
Reviews displayed in chronological order
Contact
Go to website
Certification
