Klantbeoordelingen van Aydodeco.nl

Goedemiddag Daniël, Het is uiteraard niet de bedoeling dat de steenstrips al binnen 2 weken loskomen. Dit hebben wij dan ook eerder niet meegemaakt. Als u ons een mailtje met foto's wilt sturen, dan beloven wij u dat we deze klacht binnen 2 weken oplossen, ongeacht de oorzaak. met vriendelijke groet, Maarten de Vries

Goedemiddag Nathalie, Bedankt voor je feedback. Echter hebben wij géén producten met gespoten piepschuim in ons assortiment. Wél leveren wij producten met een verharde piepschuim onderlaag. Op de website en de product omschrijving, geven wij ook aan dat het hier gaat om een EPS onderlaag met een verharde kunststof bovenlaag. Ook geven we aan dat het hier gaat om "houtlook". Ook kunt u op onze website selecteren of u wandpanelen wilt in echt hout MDF of houtlook EPS. Wij hebben daarnaast meerdere klant foto's op de product pagina staan en nog véél meer foto's en video's op onze facebook pagina. Indien u ontevreden bent over een product dan heeft u altijd 14 dagen de tijd om dit te melden en het product te retourneren. Dit product is zéér kwetsbaar in de hoeken en met de reguliere post zullen deze beschadigen. Daarom kiezen wij ervoor om deze met een speciaal transport bedrijf te leveren zodat we onze klanten van een schadeloze levering kunnen voorzien. Daarom vragen wij ook om dit product via dezelfde weg te retourneren. Kiest u toch voor een andere partij dan kan dat, echter zullen wij bij schade aan de panelen een waardevermindering in rekening moeten brengen. Als tip wil ik u meegeven om de product omschrijving goed te lezen alvorens u overgaat tot een aankoop. En uw klacht of vraag te melden via info@aydodeco.nl. Wij zijn namelijk een bedrijf waarin de klant centraal staat en zorgen altijd voor een passende oplossing. met vriendelijke groet, Maarten de Vries

Goedemiddag Patrick, Bedankt voor uw feedback. Gezien uw verhaal sluit het product niet aan op uw verwachtingen. Echter plaatsen wij altijd zelf gemaakte foto's en ingezonden klant foto's op de product pagina. Tevens is het feitelijk onjuist dat we 50 euro rekenen voor het retourneren. Op sommige producten welke niet geschikt zijn om via de reguliere post te sturen, kiezen wij voor een speciaal transportbedrijf. Dit kost dan ook €39.95. Als u iets wilt retourneren, dan mag dat via dezelfde weg voor €39.95 Ook dit staat zéér duidelijk aangegeven bij ons op de website en algemene voorwaarde. Ondanks de feitelijke onjuistheden die in uw review staan, zijn we altijd bereid om mee te denken en eventueel iets compenseren in de kosten voor het retourneren. Welke dus geen €50,- zijn zoals hierboven staat maar €39.95. Daarvoor kunt een mail sturen met uw ordernummer naar info@aydodeco.nl met vriendelijke groet, Mila Webcare Aydodeco

Goedemorgen meneer van Alteren, Wij schrikken van deze reactie. Wij hebben een levertijd van de AKU panelen van 1 tot 5 werkdagen. Dit staat ook aangegeven op website en op uw bestelbevestiging. Ondanks dat ga ik alsnog controleren, wanneer uw pakket wordt geleverd. Formeel gezien zou uw pakket vandaag geleverd moeten worden. met vriendelijke groet, Maarten de Vries

Hello Biraja, Sorry if you have received damaged products. We will always replays them for free without any charge. We believe in our product and our services and we really dont think we deserve a 1 star rating. Send us an email so we can resolve your issue. Best Regards, Yener

Goedemorgen Jill Vannueten, Allereerst onze excuses dat uw pakket nog niet is geleverd. Wij hebben navraag gedaan bij het externe transportbedrijf. Deze geven aan dat de chauffeur gisteren een ongeluk heeft gehad en hierdoor uw pakket niet tijdig is geleverd. Ook hebben ze beloofd dat het uiterlijk woensdag geleverd zal worden. Nogmaals onze welgemeende excuses. met vriendelijke groet, Maarten de Vries

Geachte heer Bos, Bedankt voor uw review, daar waar wij zowel op de product pagina in de kop, omschrijving, categorie en zelfs op de afrekenpagina aangeven dat de AKU panelen vanwege de grote kwetsbaarheid met speciaal transport worden geleverd voor een bedrag van €39.95, schept het mij verbazing op dat u hier dan achteraf kritiek op heeft. De "dure" verzendkosten zijn slechts een gedeelte van de daadwerkelijke kosten van de levering. Wij zijn van mening dat we een eerlijk tarief, retourbeleid en transparante voorwaarden bieden. met vriendelijke groet, Maarten de Vries