Klantbeoordelingen van Akuwoodpanel.nl

Verkeerd geleverde kleur paneel. Was te pas te zien bij montage omdat het 1 los paneel was en de rest in dozen zat. Hopelijk komt er een goede oplossing en dan ik deze review positief aanpassen

Levering niet compleet. Klantenservice reageert niet of erg traag. Trackinginfo erg vaag, niet duidelijk wanneer er geleverd gaat worden.

Valt niet mee te communiceren en komen de afspraken/beloftes niet na.

Mijn produkt werdt gewoon buiten op de stoep gezet door lerancier ze hebben het op de grond buiten gezer en daarna gebeld terwijl wij een benede woning hebben . Heel slechte service

Er staat Eik op de website en we krijgen bamboo stalen !!

Besteld op dinsdag 3 september 2024. Volgens de website op het moment van bestelling zou het product 5 september geleverd moeten worden. Geen verzendinformatie ontvangen dus contact opgenomen met de winkel. Hier werd aangegeven dat het een pre-order zou zijn en dat de bestelling eind september geleverd zou worden. In verband met vakantie hiermee akkoord gegaan. Eind september nog niets gehoord dus nogmaals contact opgenomen met de winkel. Wederom werd gesteld dat het een pre-order was (op het moment van bestelling stond het product op voorraad!). Volgens de medewerker werden de panelen 'klaargezet voor verzending' en zou ik ze komende week kunnen verwachten. Een week later wederom niets gehoord dus weer contact opgenomen met de winkel. Volgens deze medewerker is er een probleem met de voorraad en zijn er logistieke problemen rondom het Suezkanaal. De bestelling werd nu medio november verwacht. Dit ondanks het feit dat mij een week eerder werd verteld dat de panelen 'klaargezet worden voor verzending'. Kortom, meer dan 1 maand en drie vertragingen verder zonder enige actieve communicatie vanuit Akuwoodpanel. De bestelling heb ik dan ook geannuleerd. Restitutie vond wel spoedig plaats.

Het paneel zou rustiek eiken zijn. Het leek echt niet op eikenhout. Ik kreeg de indruk dat het dunne stroken zijn die in de lengte aan elkaar zijn geplakt.

Paneel afgeleverd welke voor iemand anders bedoeld was. Onze eigen panelen waren beschadigd. Omruiling ging snel alleen verkeerde maat geleverd. Kortom transporteur kwam alles weer ophalen en nu is het wachten vermoedelijk

Ik moest zelf de levering naar boven te tillen omdat akuwoodpanel de vervoerder niet had verteld dat ik op 3 hoog zonder lift woon. Nu ben ik een vriend die in de buurt woon een biertje verschuldigd.

We kregen een product geleverd dat anders was dan het sample dat we hadden besteld, namelijk met gemêleerd grijs in plaats van effen grijs vilt. Voor de bezorging en de retourzending moesten we veel geld betalen, dat vond ik heel onterecht, want als we hadden geweten dat het product anders was dan het sample en de foto's op de website, hadden we het nooit besteld.