Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Het merk biedt een groot aanbod en scherpe prijzen met een duidelijke website en vlotte bestelprocedure. Klanten zijn meestal tevreden over de producten en de levertijd wordt als acceptabel ervaren, ondanks enkele opmerkingen over versnelling van verzending.
-
A. A.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordelingGoede kwaliteit en snelle levering
-
A. A.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordelingMakkelijk om bestelling te plaatsen. Correcte weergave van de producten. Snelle levering!
-
A. A.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordelingGroot aanbod. Snelle levering.
-
A. A.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordelingzeer tevreden. Levering komt altijd aan, communicatie is prima en goede prijzen.
-
A. A.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordelingeenvoudig te bestellen, correcte levering
-
A. A.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordelingAlles perfect!
-
A. A.
27 jan 2024
Geverifieerde beoordelingCorrecte levering en vooral perfect ingepakt om mogelijke krassen te vermijden
-
A. A.
26 jan 2024
Geverifieerde beoordelingsnelle levering en goede opvolging
-
A. A.
26 jan 2024
Geverifieerde beoordelingThe ski bindings were placed in the wrong spots. We only noticed shortly before leaving on ski holiday so we had to make a quick decision to let them be re-attached. Giving us an extra cost and also lowering the strength of the ski. Unfortunately due to not being able to show them the ski was not correctly put together there was nothing they could/would do. Which I partly understand (We don't want to detach the binding again which would possibly also compromise the ski). Of course we still have to continue with the ski's which were not as ordered/expected due to no fault of our own. The customer service was very friendly (although it's not really a consolation)
Antwoord van ekosport.be
Dear Willem, We sincerely apologize for the inconvenience caused by the incorrect placement of the ski bindings. We understand the impact this had on your ski holiday and the additional cost incurred. We appreciate your understanding of the constraints we faced in rectifying the issue post-use. While we acknowledge the friendly nature of our customer service, we fully recognize that this doesn't fully compensate for the inconvenience caused. Please know that we take this feedback seriously and will review our processes to prevent such issues in the future. If there's anything we can do to improve your experience or address any other concerns, please don't hesitate to let us know. Thank you for your patience and understanding. Best regards, Ekosport
-
A. A.
26 jan 2024
Geverifieerde beoordelingGoede prijs en levertijd!
-
A. A.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordelingGoede prijs, vlotte levering.
-
A. A.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordelingPerfect , correct , regelmatig mooie aanbiedingen , steeds vlotte levering , een aanrader !
-
A. A.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordelingGekochte goederen ok, track en trace ontbrak, gebruikt transport bedrijf is niet goed
Antwoord van ekosport.be
Beste, Dank je wel voor je aankoop en we zijn blij te horen dat de goederen in orde zijn. Onze excuses voor het ontbreken van de track en trace-informatie, en voor eventuele problemen met het transportbedrijf. We nemen dit serieus en gaan onderzoeken waar het misging. Als je specifieke details kunt delen of als er verdere vragen zijn, neem dan alsjeblieft contact met ons op. We willen ervoor zorgen dat alles naar tevredenheid wordt opgelost. Dank je voor je begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Ekosport
Antwoord van A. A.
see order BE00006063, which has no tracking details; both orders were placed on 28/12, announced for shipment on 29th but only shipped on the 2nd and arrived 5th and the 6th. I called DPD after I got the missing shipment N°. from EKOSPORT because after tracking on the DPD website, only a depot n° was shown (no location or city) and DPD couldn't tell me where the package was, nor in France nor in Belgium
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordelingPrima levering
-
A. A.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordelingEen login maken ging niet zo vlot met tablet/gsm. Je kan dit best bestellen op een pc. Goede levering
-
A. A.
21 jan 2024
Geverifieerde beoordelingNa bestelling werd alles zeer accuraat en professioneel afgehandeld. De afstelling van binding met ski werd zeer goed uitgevoerd. Nu de ski nog testen .
-
A. A.
21 jan 2024
Geverifieerde beoordelingProduct was reeds gebruikt ondanks dat het beschreven stond als nieuw. Formulier voor retourneren via de klantenzone geeft een error in de laatste stap. Ook het algemene contactformulier gaf gelijkaardige problemen. Door de kerstperiode was de klantendienst ook niet telefonisch bereikbaar. Kortom koop hier niet, want je weet niet wat je krijgt. Nadien terugsturen of klacht indienen lukt niet.
Antwoord van ekosport.be
Beste Bram, Onze excuses voor de problemen met het retourproces, veroorzaakt door een informatisch probleem. We begrijpen de frustratie en werken er actief aan om dit op te lossen. Ekosport verkoopt alleen nieuwe producten. Indien u een probleem met uw product heeft, kunt u ons altijd contacteren en wij vinden een oplossing voor u. Dank je voor je begrip en geduld. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
A. A.
21 jan 2024
Geverifieerde beoordelingFantastisch mooi en duidelijk Mooie kortingen
-
A. A.
21 jan 2024
Geverifieerde beoordelingPerfect geleverd en verpakking nog ongekreukt
-
A. A.
21 jan 2024
Geverifieerde beoordelingZeer goede service
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
