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Beoordelingssamenvatting
Colonel Gustave wordt door klanten vooral gekoppeld aan honden en katten die hun voer graag opeten, soms zelfs meteen leegmaken. Verschillende reacties noemen ook dat de brokken goed mengen met natvoer, dat de poil zachter en glanzender kan worden en dat het gebruik voor baasjes vlot en eenvoudig aanvoelt.
Levering
"Alle producten zijn van uitstekende kwaliteit. Leveringen zijn stipt. In geval van mogelijke problemen is het contact via mail of telefoon bereikbaar…"
Alle producten zijn van uitstekende kwaliteit. Leveringen zijn stipt. In geval van mogelijke problemen is het contact via mail of telefoon bereikbaar (ze reageren snel) en vooral ook behulpzaam.
"Livraison T.B.et service client aussi. Il y avait un souci empêchant de commander 2 produits et j'ai été rappelée et cela s'est solutionné…"
Livraison T.B.et service client aussi. Il y avait un souci empêchant de commander 2 produits et j'ai été rappelée et cela s'est solutionné immédiatement reçu infos de suivi.
"livraison d'urgence super rapide"
Digitale ervaring
"Site clair et bien expliqué"
"Site très facile d'utilisation et livraison rapide . Un service clientèle très réactif , empathique...et sympathique. Les produis sont manifestement…"
Site très facile d'utilisation et livraison rapide . Un service clientèle très réactif , empathique...et sympathique. Les produis sont manifestement de qualité supérieure et appréciés par notre loulou :-))
"Site clair"
Reactiesnelheid
"Bonne communication, service très réactif quand on le sollicite ou laisse un avis négatif... Bravo pour votre réactivité"
"Rapide et efficace"
"- équipe à l'écoute et réactive - l'abonnement est très pratique"
Deskundigheid van het team
"Les renseignements donnés par l'équipe de colonel Gustave m'ont été précieux. Encore merci."
"Service commercial au top!! celine tres bonne conseillère et croquettes mon chiot adore tres bonne croquettes"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Equipe sympa, réactive et pas de harcèlement !"
"Bonjour, qualité et service impeccable. Toujours avec des petites attentions qui font plaisir 🙏"
"Très contente. Personnel très sympathique et professionnel"
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Olivier D.
2 nov 2025
Geverifieerde beoordelingSnel
Rapide
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Sandrine G.
31 okt 2025
Geverifieerde beoordelingIk bestel regelmatig bij Colonel Gustave en ik ben volledig tevreden op alle vlakken: duidelijke en prettige website, snelle levering, kwaliteitsproducten en altijd een onberispelijke service. Een serieus en betrouwbaar merk dat ik zonder aarzelen aanbeveel! 🐾
Je commande régulièrement chez Colonel Gustave et je suis totalement satisfaite à tous les niveaux : site clair et agréable, livraison rapide, produits de qualité et service toujours impeccable. Une marque sérieuse et fiable que je recommande sans hésiter ! 🐾
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Sabine W.
28 okt 2025
Geverifieerde beoordelingMijn hond is kerngezond en smikkelt elke dag van zijn Colonel Gustave brokjes ;-)
Mon chien est en parfaite santé et déguste chaque jour ses croquettes Colonel Gustave ;-)
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Bruno F.
28 okt 2025
Geverifieerde beoordelingIk wilde het proberen, helaas is mijn hond allergisch. Ik moet bij Croq'la Vie blijven. Daar krabt de hond niet. Sorry
J'ai voulu essayer, malheureusement mon chien est allergique. Je dois rester avec Croq'la Vie. La le chien ne se gratte pas. Desolé
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Beatriz L.
28 okt 2025
Geverifieerde beoordelingGoede stoelgang sinds deze brokken.
Bon transit depuis ces croquettes.
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Michèle D.
28 okt 2025
Geverifieerde beoordeling100% perfect in alles
100% parfait en tout
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Marie anne H.
28 okt 2025
Geverifieerde beoordelingHet leek me eenvoudig te gebruiken!
Il m’a paru simple a utiliser !
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Francois xavier M.
28 okt 2025
Geverifieerde beoordelingDe site is eenvoudig en werkt niet perfect. Ik had problemen met betalen via Paypal, en daarna werden artikelen die gratis zouden moeten zijn toegevoegd aan de factuur maar wel betaald, gelukkig was ik oplettend. De brokken hebben een goede samenstelling, maar die voor grote honden zijn niet groot genoeg, laten we zeggen dat 10 kg en meer een enorme marge laat voor verschil in hondengrootte en dus behoeften. Het enkele pak van 11 kg is veel minder gemakkelijk te hanteren dan meerdere pakken van 3 kg en sluit niet, een groot minpunt voor de bewaring, de vliegen, etc. Een meegeleverde doseerhulp om de hoeveelheid brokken te bepalen is een niet te verwaarlozen pluspunt dat niet wordt aangeboden.
Le site est simple et ne fonctionne pas parfaitement. J ai eu des problèmes pour régler avec Paypal, puis ensuite des articles sensés êtres gratuits se sont ajoutés à la facture mais payants, heureusement que j'ai été attentif. Les croquettes ont une bonne composition, mais celles pour grand chien ne sont pas assez grosses, disons que 10kg et plus laisse une marge énorme de différence de taille de chiens et donc de besoins. Le paquet unique de 11Kg est bien moins facile à gérer que plusieurs paquets de 3kg et ne se referme pas, gros bémol pour la conservation, les mouches etc... Un doseur fourni pour gérer la quantité de croquettes à donner est un plus non négligeable qui n'est pas proposé.
Antwoord van colonelgustave.com (fr)
Hallo François-Xavier, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We hebben inderdaad een paar abonnementen gehad die niet werden verlengd na een update bij Paypal, maar het probleem is nu opgelost. Sorry voor het ongemak :-) Daarentegen kijk ik naar uw bestelling en zie ik dat een gratis product wel degelijk in uw bestelling is opgenomen en dat het ook is aangeboden. Zou u ons kunnen vertellen welk product niet is aangeboden in uw bestelling? We hebben maatbekers beschikbaar (https:/www.colonelgustave.com/produit/gobelet-doseur/-), ik heb er gratis een toegevoegd aan uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet. Het team van colonelgustave.com
Bonjour François-Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons effectivement eu quelques abonnements qui ne se sont pas renouvelés après une mise à jour chez Paypal mais le problème a maintenant été solutionné. Désolé pour les soucis engendrés :-) Par contre, je regarde dans votre commande et je vois qu'un produit gratuit a bien été pris en compte dans votre commande et qu'il a bien été offert. Pourriez-vous nous quel produit n'a pas été offert dans votre commande ? Nous avons des gobelets doseurs disponible (https://www.colonelgustave.com/produit/gobelet-doseur/-), j'en ai ajouté un gratuitement à votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe colonelgustave.com
Antwoord van Francois xavier M.
Hallo bedankt voor uw antwoord. Er was geen antwoord omdat ik ze handmatig heb verwijderd. Na het betalingsprobleem heb ik mijn bestelling opnieuw geplaatst, maar ik merkte dat het bedrag niet meer hetzelfde was. Bij het controleren van de factuur waren de gratis producten tegen betaling, rond de €9 per stuk als ik me goed herinner. Ik heb ze handmatig verwijderd en alles kwam weer in orde, behalve dat ik begreep dat ik twee gratis producten zou ontvangen, één voor elk abonnement.
Bonjour merci pour votre réponse. Il n'y en a pas eu car je les ai éliminés manuellement. Après le problème de paiement, j'ai repris ma commande mais je me suis aperçu que le montant n'était plus le même, en épluchant la facture, les produits gratuits étaient passés payant, aux alentours de 9€ pièce si mes souvenirs sont bons. Je les ai éliminés manuellement et tout est rentré dans l'ordre, à part que j avais compris recevoir deux produits gratuits, un pour chaque abonnement.
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Fabienne F.
20 okt 2025
Geverifieerde beoordelingIk had graag een ander afhaalpunt gekozen voor de levering
J aurai voulu choisir un autre point relais pour la livraison
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Corinne B.
20 okt 2025
Geverifieerde beoordelingDe meisjes zijn er dol op
Les filles adorent
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Marianne D.
15 okt 2025
Geverifieerde beoordelingErg tevreden. Zeer vriendelijk en professioneel personeel
Très contente. Personnel très sympathique et professionnel
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Gérard M.
14 okt 2025
Geverifieerde beoordelingDe bestelling werd binnen de aangegeven termijn geleverd en het product is van goede kwaliteit, gewaardeerd door mijn 2 honden.
La commande a été livrée dans les délais indiqués et le produit est de bonne qualité, apprécié par mes 2 chiens.
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Leo B.
14 okt 2025
Geverifieerde beoordelingPerfect zoals altijd en dat al jaren!
Parfait comme toujours et ce, depuis des années !
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Carole D.
14 okt 2025
Geverifieerde beoordelingSuper, erg responsief.
Super très réactif.
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Isabelle R.
14 okt 2025
Geverifieerde beoordelingLevering zeer snel. Valkyrie is goed gewend aan de brokjes zonder granen.
livraison tres rapide . Valkyrie s'est bien habituée aux croquettes sans céréales .
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Caroline F.
12 okt 2025
Geverifieerde beoordelingKlantenservice reageert zeer snel en is vriendelijk. Ik heb gekozen voor de maandelijkse verlenging, dat is erg handig.
Service client très réactif et sympathique. J ai choisi le renouvellement mensuel, c'est très pratique.
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Serge U.
10 okt 2025
Geverifieerde beoordelingPerfecte score, perfect abonnementssysteem, geen zorgen meer, duidelijke site en makkelijk te navigeren. Personeel luistert en is erg behulpzaam, bedankt
Note parfaite, système d'abonnement parfait , plus de soucis à se faire, site clair et facilité pour la navigation, ...personnel a l'écoute et très arrangeant merci
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Cédric C.
4 okt 2025
Geverifieerde beoordelingMakkelijk, praktisch, regelmatig
Facile, pratique, régulier
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Wendy D.
3 okt 2025
Geverifieerde beoordelingDuidelijke site en makkelijk te navigeren
Site clair et facile à naviguer
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Christelle V.
1 okt 2025
Geverifieerde beoordelingMijn hond is dol op de brokken! Ik raad ze zonder aarzeling aan
Ma chienne adore les croquettes! Je recommande sans hésitation
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
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